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自主調査レポート

楽天リサーチ

2011年11月21日

銀証連携に関する調査

楽天リサーチ株式会社(本社:東京都品川区、代表取締役社長:森 学、以下「楽天リサーチ」)は、銀証連携に関するインターネット調査を実施しました。今回の調査は、10月26日から27日の2日間、楽天リサーチ登録モニター(約210万人)の中から全国の20歳から69歳の男女計1,000人を対象に行いました。

調査結果概要

■ 証券会社の口座保有者のトップは「楽天証券」、金融機関は地元密着型の「ゆうちょ」や地方銀行などの利用者が多い
現在保有している証券会社の口座を聞いたところ、1位「楽天証券」(13.4%)、2位「野村證券」(12.2%)、3位「SBI証券」(10.4%)という結果となった。一方、保有している金融機関の口座は、1位「ゆうちょ」(72.6%)、2位「三菱東京UFJ銀行」(38.6%)、3位「その他の地方銀行」(34.7%)などとなった。地域に密着したサービスを提供している金融機関やメガバンクが上位を占めたといえる。

■証券会社と銀行の連携サービス、「知らない」人が約7割。利用者は1割未満
現在、一部の金融機関で証券会社と銀行の口座を連携させることでインセンティブや特典を付与するサービスを提供しているが、認知度は全体の約3割であった。ほとんどの商品がサービスを開始して間もないことから、今後さらに認知度を向上できる伸び代があると言える。

■ ネット証券のサービスは認知度が高く、トップは楽天系の「マネーブリッジ」、利用者はSBI系の「ハイブリッド預金」がトップネット銀行の口座数が最も多い楽天銀行の系列である楽天系の「マネーブリッジ」の知名度が61.8%で一番高かった。利用者はサービスの歴史が最も長いSBI系の「ハイブリッド預金」が56.2%、以下、楽天系の「マネーブリッジ」が49.4%と続いている。

■銀証連携サービスで最も魅力を感じた点は「普通預金口座等の金利の優遇」
証券会社と銀行の連携サービスを「すでに利用している」と回答した人が最も魅力を感じた点は、「普通預金口座等の金利の優遇」で59.6%だった。次に「銀行と証券会社間の入出金サービス」(53.9%)と金利メリットや、入出金の簡便さなどに魅力感じる人が多い結果となった。

■未利用者の約7割が「普通預金口座等の金利の優遇」を受けてみたい
証券会社と銀行の連携サービスを利用したことがないと回答した人においても、最も利用してみたいサービスは、「普通預金口座等の金利の優遇」(74.0%)が突出した結果となった。証券会社に比べ、一般消費者により近い位置にある銀行のサービスが魅力の上位に上がる結果となった。

調査結果

■証券会社は「楽天証券」、金融機関は「ゆうちょ」が利用者数トップ

口座を開設している証券会社(複数選択)のトップ3(複数選択)は、「楽天証券」(13.4%)、「野村證券」(12.2%)、「SBI証券」(10.4%)。「証券会社に口座は開設していない」という回答も62.2%に上った。
口座を開設している金融機関(複数選択)は、「ゆうちょ」が72.6%で、ほかを引き離してダントツのトップとなった。以下、「三菱東京UFJ銀行」(38.6%)、「その他の地方銀行」(34.7%)、「楽天銀行」(33.8%)と続いている。

◇口座を開設している証券会社(n=1,000)複数選択 単位:%

◇口座を開設している証券会社(n=1,000)複数選択 単位:%

◇口座を開設している金融機関(n=1,000)複数選択 単位:%

◇口座を開設している金融機関(n=1,000)複数選択 単位:%

■証券会社と銀行の連携サービス、「知らない」人が約7割。利用者は1割未満

現在、系列の銀行と証券会社の口座を連携させて利用すると様々な優遇措置が受けられるサービスをいくつかの金融グループが提供している。そういったサービスの認知度を調べたところ、「サービスを知らない」(70.4%)、「サービスを知っているが利用していない」(20.7%)、「すでに利用している」(8.9%)という結果となった。

◇銀行口座と証券口座の連携サービスの認知度(n=1,000) 単位:%

◇銀行口座と証券口座の連携サービスの認知度(n=1,000) 単位:%

■認知度のトップは楽天系「マネーブリッジ」、利用者のトップはSBI系「ハイブリッド預金」

上の質問で、「すでに利用している」「サービスを知っているが利用していない」と回答した人を対象に、具体的なサービスの認知度を調べた(複数選択)。結果は、楽天銀行と楽天証券の連携サービスである「マネーブリッジ」が61.8%、同じく住信SBIネット銀行とSBI証券の連携サービス「ハイブリッド預金」が50.0%、大和ネクスト銀行と大和証券の連携サービス「ツインアカウント」が7.4%となった。
また、サービスを「すでに利用している」と回答した人に、利用している連携サービスを尋ねたところ(複数選択)、SBI系の「ハイブリッド預金」が56.2%、楽天系の「マネーブリッジ」が49.4%、大和系の「ツインアカウント」が6.7%という結果となった。

◇知っている連携サービス(n=296)複数選択 単位:%

◇知っている連携サービス(n=296)複数選択 単位:%

◇利用している連携サービス(n=89)複数選択 単位:%

◇利用している連携サービス(n=89)複数選択 単位:%

■最も魅力を感じた点は「普通預金口座等の金利の優遇」

上の質問で「すでに利用している」と回答した人に、サービスを利用して魅力を感じた点を聞いた(複数選択)。最も多かった回答が、「普通預金口座等の金利の優遇」で59.6%、「銀行と証券会社間の入出金サービス」(53.9%)がそれに続いた。ほかに比較的多かったのは、「ネットバンキングやネット証券の取引画面内での両社の資産残高表示」(31.5%)、「株式、投資信託などの売買代金の両社間自動送金サービス」(30.3%)などとなった。

◇利用して魅力を感じた点(n=89)複数選択 単位:%

◇利用して魅力を感じた点(n=89)複数選択 単位:%

■未利用者が利用してみたいサービスも「普通預金口座等の金利の優遇」がトップ

先の質問で、「サービスを知らない」「サービスを知っているが利用していない」と答えた人に、利用してみたいサービス内容を聞いたところ、やはり「普通預金口座等の金利の優遇」が突出して多く、74.0%となった。2位は「ポイント優遇サービス」(38.4%)、3位は「銀行と証券会社間の入出金サービス」(17.2%)となった。わずかの差で「ネットバンキングやネット証券の取引画面内での両社の資産残高表示」(16.8%)が続いている。

◇利用してみたいサービス内容(n=911)複数選択 単位:%

◇利用してみたいサービス内容(n=911)複数選択 単位:%

■利用しない理由は「自分には必要のないサービスだから」がトップ

「サービスを知っているが利用していない」と回答した人は、なぜ利用しないのだろうか。その理由を複数選択で聞いた。最も多かったのは「自分には必要のないサービスだから」(42.5%)、以下「サービスの内容がよくわからないから」(29.0%)、「サービスに魅力を感じないから」(22.7%)、「証券会社と銀行を連携させることにセキュリティ上の不安を感じるから」(18.4%)などとなった。

◇サービスを利用しない理由(n=207)複数選択 単位:%

◇サービスを利用しない理由(n=207)複数選択 単位:%

■サービス利用の条件は「普通預金口座等の金利のさらなる優遇」

では、「サービスを知らない」「サービスを知っているが利用していない」と回答した人は、どのような点が充実すればサービスの利用を検討するのか。これも複数選択で尋ねたところ、約6割が「普通預金口座等の金利のさらなる優遇」(59.4%)回答し、「ポイントサービスの一層の優遇」が32.4%でそれに続いている。一方、「サービスを利用するつもりはない」という回答も31.1%あった。

◇どのようなサービスがあれば利用を検討するか(n=911) 複数選択 単位:%

◇どのようなサービスがあれば利用を検討するか(n=911) 複数選択 単位:%

【調査概要】

調査エリア  :全国
調査対象者  :20歳から69歳の男女
回収サンプル数:1,000サンプル(性年代均等割付 各セル100サンプル)
調査期間   :2011年10月26日から27日
調査実施機関 :楽天リサーチ株式会社

関連サイト

レポート内容に関するお問い合わせ
楽天リサーチ株式会社
〒140-0002 東京都品川区東品川4丁目13番9号楽天タワー2号館
マーケティング企画部 クライアントマーケティンググループ
E-mail: pm-rsch-clama@mail.rakuten.com    

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